# Assistance

> Assistance Nimbo : nous contacter, restaurer vos achats, gérer ou résilier l'abonnement, les fonctions d'IA et leurs limites, vos données.

## Nous contacter

Écrivez à [contact@nimbopdf.com](https://nimbopdf.commailto:contact@nimbopdf.com). Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés. Pour nous aider, indiquez votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et la version de l’app (Réglages → À propos).

## Restaurer vos achats

Ouvrez Nimbo → Réglages → NIMBO PRO → Restaurer les achats, ou touchez « Restaurer les achats » sur l’écran Pro. Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple utilisé pour l’abonnement. L’app confirme lorsque votre abonnement est restauré.

## Gérer ou résilier votre abonnement

Ouvrez l’app Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements → Nimbo. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement. Aide d’Apple : [support.apple.com/118428](https://support.apple.com/118428). Les remboursements sont gérés par Apple : [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Fonctions d’IA

Créer avec l’IA, Transformer, Traduire, la modification de paragraphes et Interroger un PDF sont inclus dans Nimbo Pro : jusqu’à 30 documents IA et 200 modifications et questions par jour (les compteurs repartent à minuit UTC). Une demande qui échoue n’est pas décomptée. Les pages web et les photos gardent leur apparence et ne peuvent pas être traduites. Avant votre première demande, l’app vous demande l’autorisation d’envoyer votre texte ou votre document à un service d’IA tiers ; vous pouvez la retirer à tout moment dans Réglages → Confidentialité et assistance.

## Vos données

Tout le reste de Nimbo fonctionne sur votre appareil : aucun compte, aucune publicité, aucun suivi. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.

[Politique de confidentialité](https://nimbopdf.com/fr/privacy/) · [Conditions d'utilisation](https://nimbopdf.com/fr/terms/)

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Source: https://nimbopdf.com/fr/support/ · Nimbo (Français) · https://nimbopdf.com/llms.txt