# Assistenza

> Assistenza Nimbo: contatti, ripristino degli acquisti, gestione o annullamento dell'abbonamento, le funzioni di IA e i loro limiti, i tuoi dati.

## Contattaci

Scrivi a [contact@nimbopdf.com](https://nimbopdf.commailto:contact@nimbopdf.com). Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Per aiutarci, indica il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione dell’app (Impostazioni → Info).

## Ripristinare gli acquisti

Apri Nimbo → Impostazioni → NIMBO PRO → Ripristina acquisti, oppure tocca «Ripristina acquisti» nella schermata Pro. Assicurati di usare lo stesso Account Apple con cui ti sei abbonato. L’app conferma quando l’abbonamento è stato ripristinato.

## Gestire o annullare l’abbonamento

Apri l’app Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Nimbo. Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare il rinnovo. Assistenza Apple: [support.apple.com/118428](https://support.apple.com/118428). I rimborsi sono gestiti da Apple: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Funzioni di IA

Crea con l’IA, Trasforma, Traduci, la modifica dei paragrafi e Chiedi a un PDF sono inclusi in Nimbo Pro: fino a 30 documenti IA e 200 modifiche e domande al giorno (i contatori si azzerano a mezzanotte UTC). Una richiesta non riuscita non viene conteggiata. Le pagine web e le foto mantengono il loro aspetto e non possono essere tradotte. Prima della tua prima richiesta, l’app ti chiede il permesso di inviare il testo o il documento a un servizio di IA di terze parti; puoi revocarlo in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy e assistenza.

## I tuoi dati

Tutto il resto di Nimbo funziona sul tuo dispositivo: nessun account, nessuna pubblicità, nessun tracciamento. I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy e nei Termini di utilizzo.

[Informativa sulla privacy](https://nimbopdf.com/it/privacy/) · [Termini di utilizzo](https://nimbopdf.com/it/terms/)

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